Playfina är ett online kasinobrands som har vuxit till sig en bred anslutning bland spelare runt om i världen. I den här artikeln kommer vi att ge dig en detaljerad beskrivning av vad Playfina erbjuder och hur de hanterar sina kunder.
Maratonprocess för registrering
När man besöker Playfinas hemsida kan det verka lite överskuggande på grund av mängden information som presenteras. Men, när man börjar läsa igenom inloggningssidan ser man att processen är förenklad och snabbare än vad den skulle synas vara från utsidan. Föremål för registreringen är att ange personuppgifter i en Playfina կազինո enkel formulär som innefattar namn, e-postadress, telefonnummer samt ett användarnamn och lösenord.
Den intressantaste delen av processen förekommer vid valfria formulärblad för personliga uppgifter. Till exempel begärs lösenordsstyrka från Playfina: Minimilängd är 8 tecken men det rekommenderas att välja ett längre ord som innehåller minst en siffra och bokstav. En annan funktion som verkar vara till fördel för spelare, som har anslutit flera profiler på olika webbaserade casinon (vilket inte är ovanligt), var att spara lösenordet i sin webbläsares minnesdel.
Denna procedur ger besökaren möjlighet att skapa ett komplett konto, med spelresultat och historik. När man har anslutit, så väljer Playfina automatiskt ut den senaste sessionen, vilket gör det smidigare för spelaren att kunna se hur hans val av insatsnivå eller val av speltitel påverkar chansen till vinster.
Spelfunktioner och grundläggande uppgifter
Playfina har skapat en komplett tabell med alla funktioner som ingår i kundkonto, delad mellan fyra kategorier: Kunddata, Uttag, Skärmning av uttagskrav samt Betalningsalternativ. I den sista fliken hittar man besked om hur och varför en automatiskt stängd användarkontoutgift ska skickas.
Ett viktigt funktion i Playfina är att kunden själv kan kontrollera vilka transaktioner som för närvarande upptagits till uttag. Om någon av de insätta betalningarna inte fungerar, så får spelaren en rapport om detta via e-post med uppmaning att välja ny metod.
En annan viktig del i det komplexa programmet är automatiskt skickade lösenord varje gång man registrerar eller inloggningar till konto. För de som aldrig har använt sig av spel på nätet innan och som därför inte vet att de kan behöva logga in först efter en fullständigt uttag (d.v.s. ett fullständigt återkallande från banken), ger Playfina fördelaktiga instruktioner i lösenords-funktionen.
Bonus och kampanjer
Bonnuserna, eller de bonusar som erbjuds av casinot, är en utmärkt del av det inledande programmet för registrering. Det visar sig att Playfina ger ut ett brett spektrum på specialerbjudanden. Men innan man kan skilja vilka exakt som erbjuder penga-inbetalning och hur de betalningsformerna fungerar i detalj, så måste kunden aktivt gå in via "bonus" sidan i Playfina-profilen.
Efter att ha granskat spelplanerna på alla tre av spelfunktionssidorna för dessa utlåning och efterlyst penga-inbetalningar genom omvärldsgranskningen kan vi konkludera att en kund på en online kasinon har fördelarna med möjligheten till automatisk lösenordsminnes lagring, eftersom detta underlättar för spelare som tidigare aldrig anslutit sig till ett nätbaserat casinot och inte vet hur lösenorden hanteras.
Förmåner: 7 dagars uttagstillgänglighet
En annan god funktion på Playfina är att de erbjuder sina spelare en möjlighet att dra ut pengar från kontot inom sju dygn efter att ha placerat insats. Om du inte drar ut dessa pengor med denna begränsade tidsfrist, så försvinner dem automatiskt.
Dessutom har Playfina infört en gratisbetalning på 150 freespins vid registrering och även ytterligare fria fokus (upphandlas) spel för de nya kunderna. Detta ger dem möjlighet att prova ut ett brett spektrum av spelfunktioner innan pengar är inbetalade, vilket kan minska risken för dessa människor som i princip aldrig tidigare har använt sig av spel på nätet.
Betalningsmetoder och uttag
När det kommer till betalningstillfällen är Playfinas policy att de stödjer ett brett spektrum av betalkort. Detta inkluderar allmänt accepterade kort som Mastercard, Visa samt en del andra sammankopplade med mer specifika geografiska områden (t.ex. Diners Club). När det gäller insättningar kan pengarna annulleras från dessa betalkort och förmodligen kommer detta att fortsätta på samma grund.
De också stödjer många olika typer av e-wallets, som i alla fall är välkända bland svenska spelare. Några exempel på denna typ av tjänster kan vara Trustly och PayPal men även ett flertal mindre utvecklade produkter.
Spelfunktionsregister
Dessa funktioner har en mycket varierad design, vilket skapar svårigheter för spelarna att snabbt komma igång med valda spel. Föremål i sig är att placera pengar på ett slag och företaget Playfina erbjuder även möjlighet för kunderna att sätta stoppin på det, om de har använt sina krediter (vilket man kan ha) för någon form av fonder.
Användargrupper
När du besöker casinot så ser du en ganska bra sortimentsstyrka med olika typer av spel, bland annat betarockbaserade lotter, klassiska videopoker och alla vanliga slots (slots). Det finns också en mängd varianter av de två senare ovanstående men på ett sätt som kan göra det svårt för nya kunder att veta vilka funktioner utvecklingsgruppen till Playfina har prioriterat och förmodligen även funnit.
En del spel som inte var så vanliga under de tre senaste åren är bland annat de av typen Blackjack, där speltillverkaren tillvaratar en rätt unik variation med ovanlig variant av största kreditens regel (som man får välja).
Programleverantörs- och driftsuppgifter
Utvecklingen av spel har lett till ett växande antal alternativ i form av programleverantörens utbud för Playfina. Dessa leveranter inkluderar Betsoft, Pragmatic Play samt de mindre företagen som Microgaming och NetEnt.
Kundstöd
För att hjälpa sina kunder så har Playfina anställt flertalet personal vid händelse av fel eller frågor till dess system. Detta är förmodligen på grund av de svårigheter som spelarna kan stöta in i med en komplex webbaserad plattform och det faktum att det ibland också finns oavsiktlig begränsning av möjligheterna för att åtgärda problemen.
Mobilapplikation
Förmodligen är kundstödet mest intressant när det kommer till den komplexitet som Playfina har på sin hemsida, men om man väljer att använda en mobilapplikation så kan man få stora fördelar genom bättre spelupplevelse och färre begränsningar. Den nuvarande mobila utformningen fungerar bra med iOS (eller Android) operativsystem.
Licens
För att garantera säkerheten till kunderna, så har Playfina tagit sitt ansvar på ett betydligt mer seriöst plan genom licensieringen av Malta. Detta är en garant för den nederländska marknaden och det betyder att alla villkor som finns i licensen ska följas.
Slutlig analys
Efter att ha granskat Playfina noggrant ser jag fram emot att fortsätta använda denna funktionssamling, till exempel genom möjligheten för penga-inbetalningar och ett stort urval av spel. En stor fördel med detta online kasinot är det komplexa systemet som spelarna har när de väljer spel, eftersom man då kan ansluta sig till ett flertal olika profiler.
Jag vet också att Playfina är en långsiktig leverantör av funktioner för kunderna i dessa sidor och jag kommer alltså fortsätta använda den med stort förtroende.